Verzending & Retourneren

Verzending

Je bestelling wordt indien het product op voorraad is meestal binnen 2–5 werkdagen bezorgd. Voor verzendingen naar België kan de levertijd 1–2 werkdagen langer zijn.

Uit duurzaamheidsoverwegingen hebben wij een beperkte voorraad wat er soms voor zorgt dat producten nog gemaakt moeten worden nadat je je bestelling hebt geplaatst. Dit kan er toe leiden dat de levertijd langer is dan je wellicht van ons gewend bent. Dit geldt ook voor maatwerk. 

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van het gewicht en formaat van je bestelling.

Gratis verzending geldt binnen Nederland bij bestellingen vanaf €30,- en binnen België bij bestellingen vanaf €75,-.

Wij zijn afhankelijk van externe vervoerders. Hierdoor kunnen bezorgtermijnen in uitzonderlijke gevallen afwijken.

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Geen probleem.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je item(s) retour aan te melden.
Let op, maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen niet retour en zijn uitgezonderd van het wettelijk herroepingsrecht. 

Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product bij ontvangst beschadigd of defect is.

Een retour aanvragen doe je eenvoudig via ons contactformulier of door te mailen naar info@getyourpunq.com.

Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.